Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Satisfy Me collecte, pourquoi nous les collectons et quels sont vos choix. Le responsable du traitement est l’entreprise indiquée dans nos Mentions légales.

Les données que nous collectons

Données de commande que vous saisissez lors de la commande : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, code postal et ville.
Données de paiement saisies sur la page sécurisée de notre partenaire de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons les informations complètes de votre carte.
Données d’utilisation : pages consultées, appareil et navigateur utilisés, publicité ou lien vous ayant conduit sur notre site (par exemple, identifiants de campagne et de clic).
Messages que vous nous envoyez par e-mail.

Pourquoi nous les utilisons

Pour traiter, livrer et assurer le suivi de votre commande : ces données sont nécessaires à l’exécution de notre contrat avec vous.
Pour répondre à vos questions et gérer les retours.
Pour mesurer et améliorer nos publicités et notre site, sur la base de notre intérêt légitime ou, lorsque cela est nécessaire, de votre consentement.
Pour respecter nos obligations légales, notamment fiscales et comptables.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique :

Notre partenaire de paiement et de traitement des commandes, qui reçoit les informations de votre commande pour vous éviter de les saisir à nouveau, encaisse votre paiement et transmet la commande pour son exécution.
Les transporteurs, qui ont besoin de votre nom, de votre adresse et de votre numéro de téléphone pour livrer votre colis.
Les prestataires publicitaires et d’analyse tels que Meta (Facebook et Instagram) et Snapchat, qui peuvent recevoir des informations sur votre visite par l’intermédiaire du pixel Meta et du pixel Snap.
Les prestataires d’hébergement et informatiques qui assurent le fonctionnement de ce site pour notre compte.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Cookies et pixels publicitaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site et mesurer nos publicités. Notre serveur transmet également les mêmes événements de visite et de commande à Meta via son API Conversions. Lors de la commande, cela comprend votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom, votre ville, votre code postal et votre pays sous forme hachée (transformée), afin que Meta puisse associer la visite à votre compte sans recevoir ces informations sous une forme lisible. Le pixel Meta permet à Meta d’enregistrer des actions, telles que la consultation d’un produit ou le début d’une commande, pour nous aider à mesurer nos publicités et à vous présenter des annonces pertinentes. Le pixel Snap remplit la même fonction pour les publicités Snapchat. Vous pouvez contrôler la personnalisation publicitaire dans les paramètres de Facebook, Instagram ou Snapchat et bloquer les cookies dans votre navigateur.

Durée de conservation

Nous conservons les données de commande aussi longtemps que nécessaire à son exécution et à son suivi, ainsi que pendant la durée imposée par les règles fiscales et comptables (généralement jusqu’à 10 ans). Les autres données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Transferts internationaux

Certains de nos partenaires peuvent traiter des données en dehors de votre pays. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou l’exportation de vos données, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@almeora.com pour exercer vos droits. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. Sa version la plus récente figure toujours sur cette page.